Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 07/02/2025

1. Introduction

Chez A Bois de Chauffage, nous nous engageons à offrir à nos clients un service de livraison rapide, fiable et gratuit partout en France, en Allemagne et aux Pays-Bas. Cette politique de livraison décrit les conditions générales de livraison de nos produits (bois de chauffage, bûches, granulés, etc.) en France métropolitaine, en Allemagne et aux Pays-Bas.

 

2. Zone de livraison
Nous livrons en France, en Allemagne et aux Pays-Bas.
Grâce à nos entrepôts répartis dans toute la France, nous garantissons une distribution efficace et un service de proximité.

 

3. Frais de livraison
La livraison est GRATUITE pour toute commande, sans minimum d'achat requis.

 

4. Délais de livraison

• Traitement de la commande : 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.

• Délai de livraison : Entre 4 et 7 jours ouvrés, selon votre localisation et la disponibilité des produits.

Ces délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent être ajustés en cas de conditions logistiques particulières.

 

5. Livraison
a)Confirmation de commande : La préparation commence dès la confirmation du paiement.

b)Avis d’expédition : Un e-mail vous sera envoyé avec les détails de la livraison.

c)Contact : Le transporteur vous contactera avant la livraison pour convenir d’une heure de livraison.

d)Réception : Dès réception, veuillez vérifier l’état de la marchandise et signaler tout dommage au livreur et à notre service client dans les 48 heures.

 

6. Retards de livraison
En cas de retard, nous vous informerons dans les meilleurs délais.
A Bois de Chauffage ne peut être tenu responsable des retards dus à des circonstances exceptionnelles (intempéries, barrages routiers, etc.).

 

7. Assistance et service client
Pour toute question concernant la livraison ou le suivi de commande :

📧 contact@adboischauffage.com
📞 +33 07 73 72 59 39
📍 30 Cami Dou Pintat, Aubarède, 65350, France.

 

8. Modifications des conditions d'expédition
A Bois de Chauffage se réserve le droit de modifier ses conditions d'expédition à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de modification correspondante.