Politique de paiement

Dernière mise à jour : 07/02/2025

 

Chez A Bois de Chauffage, nous nous engageons à offrir à nos clients un processus de paiement simple, sécurisé et transparent. Cette politique décrit les modes de paiement, les conditions de facturation, les mesures de sécurité et les règles de remboursement applicables aux commandes passées sur notre site web www.adboischauffage.com (ci-après « le Site »).

 

1. Modes de paiement acceptés
Nous acceptons les modes de paiement suivants pour le règlement des commandes :

Virement bancaire (privilégié et sécurisé)
Les paiements par carte bancaire, PayPal, chèque ou espèces ne sont pas acceptés.

 

2. Sécurité des paiements
La sécurité de vos transactions est notre priorité.
Toutes les informations relatives aux paiements sont traitées dans un environnement strictement sécurisé. En cas de virement bancaire, vos coordonnées figureront sur une facture pro forma officielle émise par A Bois de Chauffage.

Nous vous recommandons de toujours effectuer le virement depuis un compte bancaire au nom du client ou de l'entreprise ayant passé la commande.

 

3. Paiement

Étapes :

• Réception du devis : Vous recevrez un devis clair et détaillé.

• Confirmation de commande : Vous confirmez en retournant le devis signé avec la mention « lu et approuvé ».

• Facture pro forma : Une facture vous sera envoyée pour paiement.

• Paiement : Vous effectuerez un virement bancaire du montant total.

• Confirmation : Vous recevrez un accusé de réception de votre paiement, suivi des informations de livraison.

 

4. Facturation
Une facture finale vous sera envoyée par e-mail une fois le paiement confirmé. Il comprendra :

• Le montant total TTC (ou HT le cas échéant)

• Les produits commandés

• Les coordonnées complètes de l'entreprise

• Le mode de paiement

5. Problèmes de paiement
En cas de difficulté ou d'erreur de paiement, nous vous invitons à contacter immédiatement notre service client :

📧 contact@adboischauffage.com
📞 07 73 72 59 39

Nous nous engageons à résoudre tout incident dans les meilleurs délais.

 

6. Modification des conditions de paiement
A Bois de Chauffage se réserve le droit de modifier ses conditions de paiement à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et ne s'appliqueront qu'aux commandes futures.

 

7. Frais de transaction
A Bois de Chauffage ne facture aucuns frais de transaction. Cependant, certaines banques peuvent appliquer des frais de virement : veuillez vous renseigner auprès de votre banque.

 

8. Politique de remboursement
En cas d'annulation de commande ou de retour de marchandise, le remboursement sera effectué uniquement par virement bancaire, sur le compte utilisé pour le paiement initial.

Le traitement du remboursement prend 7 jours ouvrés après validation du retour.

9. Contact
Pour toute question concernant cette politique de paiement ou pour obtenir de l'aide :

 

A Bois de Chauffage
📍 30 Cami Dou Pintat, Aubarède, 65350, France
📧 contact@adboischauffage.com
📞 +33 07 73 72 59 39
🌐 www.adboischauffage.com