Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26/03/2025

1. Introduction

A BOIS DE CHAUFFAGE (ci-après « l’Entreprise ») s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité vise à informer les utilisateurs du site www.adboischauffage.com (ci-après « le Site ») sur la collecte, l’utilisation, le traitement et la protection de leurs données personnelles.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement est :
A BOIS DE CHAUFFAGE
Adresse : 30 Cami Dou Pintat, 65350 AUBAREDE – France
Email : contact@adboischauffage.com
Téléphone : 07 73 72 59 39

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone.
Données de commande : produits achetés, historique de commandes.
Données de paiement : informations liées au virement bancaire (jamais conservées).
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées.
Données de localisation approximative : ville, région, pays.

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

Traiter et suivre les commandes, livraisons, facturation.
Communiquer avec les clients (confirmation, suivi, service après-vente).
Gérer la relation client, les demandes et réclamations.
Envoyer des offres commerciales ou des informations (avec consentement préalable).
Respecter les obligations légales (fiscales, comptables, lutte contre la fraude).
Améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur.

5. Bases légales du traitement

Les traitements sont fondés sur :

L’exécution du contrat : pour traiter vos commandes.
Votre consentement : pour recevoir nos offres commerciales.
Notre intérêt légitime : pour optimiser notre site et sécuriser nos systèmes.
Une obligation légale : pour répondre aux autorités ou à des fins comptables.

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Transporteurs et prestataires logistiques pour la livraison.
Fournisseurs de services informatiques pour l’hébergement ou la maintenance du site.
Autorités compétentes en cas d’obligations légales.

Aucun transfert de vos données en dehors de l’Union Européenne n’est effectué.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

Accès sécurisé et limité aux seules personnes autorisées.
Surveillance régulière de nos systèmes.
Sauvegardes régulières.
Aucune conservation des données bancaires.

8. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

Commandes et facturation : 10 ans à des fins comptables.
Prospection commerciale : 3 ans après le dernier contact ou jusqu’au retrait du consentement.
Comptes clients inactifs : suppression après 3 ans d’inactivité.

9. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles.
Droit de rectification si vos données sont inexactes.
Droit d’effacement (« droit à l’oubli ») dans certains cas.
Droit à la limitation du traitement de vos données.
Droit à la portabilité des données.
Droit d’opposition au traitement, notamment à la prospection.

Pour exercer vos droits, contactez nous à contact@adboischauffage.com en justifiant de votre identité.

10. Modifications de la politique

A BOIS DE CHAUFFAGE se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits :
A BOIS DE CHAUFFAGE
📍 30 Cami Dou Pintat, 65350 AUBAREDE – France
📧 contact@adboischauffage.com
📞 07 73 72 59 39
🌐 www.adboischauffage.com