Betalingsbeleid

Laatste update: 27/03/2025

Bij A BOIS DE CHAUFFAGE streven wij ernaar om onze klanten een eenvoudig, veilig en transparant betalingsproces aan te bieden. Dit beleid beschrijft de betalingsmethoden, facturatievoorwaarden, veiligheidsmaatregelen en terugbetalingsregels die van toepassing zijn op bestellingen die geplaatst worden via onze website www.adboischauffage.com (hierna “de Site”).

1. Geaccepteerde betaalmethoden

Wij aanvaarden de volgende betaalwijzen voor het afrekenen van bestellingen:

Bankoverschrijving (voorkeursmethode, veilig)
Betaling op basis van een pro forma factuur bij bestelling

Betalingen met creditcard, PayPal, cheque of contant geld worden niet geaccepteerd.

2. Betalingsbeveiliging

De veiligheid van uw transacties is voor ons van het grootste belang.
Alle betalingsinformatie wordt verwerkt in een strikt beveiligde omgeving. Bij bankoverschrijving ontvangt u de gegevens via een officiële pro forma factuur van A BOIS DE CHAUFFAGE.

Wij raden aan om de overschrijving altijd te doen vanaf een bankrekening op naam van de klant of het bedrijf dat de bestelling heeft geplaatst.

3. Betalingsproces

Stappen:

Ontvangst van de offerte – u ontvangt een duidelijke en gedetailleerde offerte
Bevestiging van de bestelling – u bevestigt door de ondertekende offerte met de vermelding "gelezen en goedgekeurd" terug te sturen
Pro forma factuur – u ontvangt een factuur ter betaling
Betaling – u voert een bankoverschrijving uit voor het volledige bedrag
Bevestiging – wij sturen u een betalingsbevestiging en de leveringsgegevens

4. Facturatie

Een definitieve factuur wordt u per e-mail toegezonden zodra de betaling is gevalideerd. Deze bevat:

Het totaalbedrag incl. of excl. btw (afhankelijk van toepassing)
De bestelde producten
De volledige bedrijfsgegevens
De gebruikte betaalmethode

5. Betalingsproblemen

Bij een probleem of fout met uw betaling, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice:

📧 contact@adboischauffage.com
📞 07 73 72 59 39

Wij zetten ons in om elk incident zo snel mogelijk op te lossen.

6. Wijzigingen in de betalingsvoorwaarden

A BOIS DE CHAUFFAGE behoudt zich het recht voor om deze betalingsvoorwaarden op elk moment te wijzigen. De wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd en gelden alleen voor toekomstige bestellingen.

7. Transactiekosten

A BOIS DE CHAUFFAGE rekent geen transactiekosten aan. Sommige banken kunnen echter wel overschrijvingskosten toepassen – informeer hiervoor bij uw bank.

8. Terugbetalingsbeleid

In geval van annulering of retourzending van goederen wordt de terugbetaling uitsluitend gedaan via bankoverschrijving, op dezelfde rekening als waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan.

De verwerkingstijd bedraagt meestal tussen de 5 en 10 werkdagen na goedkeuring van de retour.

9. Contact

Voor vragen over dit betalingsbeleid of voor ondersteuning, kunt u contact opnemen met:

A BOIS DE CHAUFFAGE
📍 30 Cami Dou Pintat, 65350 AUBAREDE – Frankrijk
📧 contact@adboischauffage.com
📞 07 73 72 59 39
🌐 www.adboischauffage.com